• 三亞國際免稅城:從導購等顧客到顧客等導購

    2020-10-13 11:36   來源: 海南日報

      “十一”黃金周,不少游客前往三亞國際免稅城打卡。免稅城推出的多種優惠福利活動讓游客“買買買”熱情持續高漲。海南日報記者 封爍 攝

      原題:三亞國際免稅城銷售經理段南嵐見證海南免稅事業“六級跳”

      從導購等顧客到顧客等導購

      “國慶長假加上季度海關盤點工作,想不到我創下了連上28天班的紀錄。”時隔兩個多月,10月11日晚,海南日報記者再次采訪三亞國際免稅城銷售經理段南嵐時,忙碌依舊是她的工作常態。

      據海關總署公布數據,在剛剛過去的“十一”黃金周,海口海關共監管海南離島免稅購物金額10.4億元、旅客14.68萬人次、件數99.89萬件,同比分別增長148.7%、43.9%、97.2%。免稅購物成為不少游客來海南旅游的主要目的之一,手拎免稅購物袋也成為很多旅客離島時的標配。

      2012年,大學畢業的段南嵐踏入海南免稅行業,成為三亞免稅店的一名導購員。“那時離島免稅購物政策剛在海南試點,每位游客每年的免稅額度只有5000元,商品種類也少,限制了游客的購買欲。”段南嵐說。

      同年11月,海南離島免稅政策迎來首次調整,每人每次免稅購物限額由5000元提升至8000元,并增加3類免稅商品。段南嵐說:“政策放開讓進店的旅客更多,大家的購買熱情高漲。”

      至今,海南離島免稅政策經歷6次調整,今年7月1日迎來史上最大調整,每人每年累計免稅限額提至10萬元,且不限次數,商品種類增加到45種,新增電子消費品等7類消費者青睞的商品。政策利好讓海南免稅購物熱潮涌動,在三亞國際免稅城,排隊進店、結賬也成了常態。

      “過去,一名導購員服務1位到2位顧客;如今,一名導購員服務6位至7位顧客再正常不過,曾經是導購員等游客,如今是游客等導購員。”段南嵐說。為節省顧客的購物時間,提升購物體驗,三亞國際免稅城還設置了“自助購”區域,顧客可在該區域內挑選商品、線上自助下單。

      離島免稅新政落地,免稅商品種類增加了,顧客多了,對于銷售人員的要求也更高了。為此,包括段南嵐在內的三亞國際免稅城員工抓緊時間學習免稅新政,了解產品性能,只為更好地服務顧客。

      “當下,海南離島免稅購物政策紅利加速釋放,為海南旅游消費帶來了新的發展機遇,對海南建設國際旅游消費中心、引導境外消費回流具有重要意義。”海南省商務廳有關負責人表示。

      8年發展,海南免稅事業蒸蒸日上。段南嵐也從導購員做到門面店長、品牌主管,并晉升為銷售經理。“乘著海南自貿港的建設東風,免稅事業大有可為!”段南嵐說。(記者 李艷玫 見習記者 高懿)

    ?

    [責任編輯: 韓昊辰 ]
    010070300010000000000000011100001126598519
    性爱视频在线观看 - 视频 - 在线观看 - 影视资讯 - 品善网